Skip to Content

Privaatsustingimused

Käesolevad tingimused kehtivad veebilehele https://esrap.ee ja selle alamlehtedele. Viimati uuendatud 20.03.2026


1. Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on Esrap OÜ, registrikood 17482196, aadress Harju maakond, Viimsi vald, Haabneeme alevik, Laanelinnu tee 3-12 , e-post info@esrap.ee, telefon +372 555 2329.


2. Milliseid andmeid me töötleme

Me võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
- identifitseerimis- ja kontaktandmed (nt nimi, e-post, telefon, ettevõte)
- e-poe andmed (nt tellimuse andmed, tarneaadress, ostuajalugu, kliendikonto andmed)
- suhtlusandmed (nt kontaktivorm, juturoboti vestlused, klienditoe kirjavahetus)
- tehnilised andmed (nt IP-aadress, brauseri tüüp, seadme info, logid)
- turundusandmed (nt otseturunduse eelistused, kampaaniate reaktsioonid)
- analüütikaandmed (koondatud kasutusstatistika)


3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme andmeid järgmistel eesmärkidel:
- lepingu sõlmimine ja täitmine (e-poe tellimused, tarne, klienditeenindus)
- raamatupidamine ja õiguslike kohustuste täitmine:
- veebilehe, teenuse ja turvalisuse tagamine
- olemasolevatele klientidele otseturunduse saatmine
- turundusküpsised ja muu nõusolekupõhine jälgimine


4. Küpsised ja analüütika

Kasutame:
- hädavajalikke küpsiseid (veebilehe toimimiseks);
- turundusküpsiseid (ainult nõusoleku alusel).
Küpsiste valikuid saab igal ajal muuta küpsisehalduris. Täpsem info Küpiste poliis lehelt.

Analüütikaks kasutame self-hosted Plausible’t. Plausible on vaikimisi cookieless analüütika. Kui kasutusele võetakse täiendavad jälgimistehnoloogiad, toimub see vastavalt nõusolekuvalikutele.

5. Vastuvõtjad ja volitatud töötlejad

Kasutame teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid meie nimel:
- Hetzner Cloud (veebimajutus)
- Microsoft Outlook (e-post)
- Odoo (CRM, uudiskiri, raamatupidamine, chat)
- Shipit24 (tarne)

Andmeid võime avaldada ka pädevatele asutustele, kui see tuleneb seadusest.

6. Andmete edastamine väljapoole EMP-d

Andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda ei edasta.
Kui erandina tekib selline vajadus, rakendame GDPR art 46 kohaseid kaitsemeetmeid (nt Euroopa Komisjoni tüüptingimused).


7. Säilitustähtajad

Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:
- kontaktivormi ja juturoboti päringud: kuni 24 kuud
- kliendisuhtluse kirjavahetus: kuni 36 kuud
- e-poe tellimuste andmed: kuni 3 aastat pärast viimast ostu (v.a õiguslikud kohustused)
- arved ja raamatupidamisdokumendid: 7 aastat seadusest tulenevalt
- serveri turvalogid: kuni 90 päeva

- otseturunduse andmed: kuni vastuväite esitamiseni või kliendisuhte lõppemiseni


8. Andmesubjekti õigused

Teil on õigus:
- saada teavet andmete töötlemise kohta
- taotleda juurdepääsu andmetele
- nõuda ebaõigete andmete parandamist
- taotleda andmete kustutamist
- piirata töötlemist
- esitada vastuväide (eriti otseturundusele)
- saada andmed ülekantaval kujul (kui kohaldub)

- võtta nõusolek tagasi (kui töötlemine põhineb nõusolekul)

Otseturundusest saab loobuda igas turundussõnumis oleva loobumislingi kaudu või kirjutades meile.


9. Automatiseeritud otsused ja profileerimine

Me ei tee automatiseeritud otsuseid ega profileerimist, millel oleks teile õiguslik või samaväärselt oluline mõju.


10. Laste andmed

Teenused ei ole suunatud alaealistele ning me ei kogu teadlikult laste andmeid.


11. Andmete esitamise kohustus

Teatud andmete esitamine on lepingu täitmiseks vajalik. Kui te neid andmeid ei esita, ei pruugi me saada teenust osutada (nt tellimust täita).


12. Turvameetmed

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta andmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.


13. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et teie andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole:

- e-post: `info@aki.ee


14. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi aeg-ajalt uuendada. Avaldame uue versiooni samal lehel koos uuendamise kuupäevaga.